SPRINGER PROFESSIONAL: „NEUE COMPLIANCE-RICHTLINIE BFSG“
SPRINGER PROFESSIONAL – DAS PORTAL FÜR BUSINESS IT-THEMEN
veröffentlicht Gastbeitrag von Kommunikations-Wissenschaftlerin Gabriele Horcher
NEUE COMPLICANCE-RICHTLINIE FÜR DEN ONLINE-HANDEL
Der European Accessibility Act, in Deutschland als so genanntes Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG) umgesetzt, verpflichtet erstmals auch private Wirtschaftsakteure zu mehr digitaler Barrierefreiheit – bisher galt das nur für öffentliche Einrichtungen. Produkte und Dienstleistungen, die für den Internetzugang und den Online-Vertragsabschluss genutzt werden, müssen vom 29.06.2025 an barrierefrei(er) sein. Kunden ermöglicht das mehr digitale Teilhabe.
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Welche Anforderungen stellt das BFSG?
Das Barrierefreiheitsstärkungsgesetz verlangt, dass Produkte, Dienstleistungen, Apps, Online-Shops, Websites, E-Books und digitale Dokumente für Menschen mit Behinderungen ohne besondere Erschwernis und grundsätzlich ohne fremde Hilfe auffindbar, zugänglich und nutzbar sind. Dazu müssen diese digitalen Angebote über mehr als nur einen Sinneskanal zugänglich gemacht werden. So reicht es beispielsweise nicht mehr aus, in einem Online-Shop die zu erwerbenden Produkte und Dienstleistungen in Text und Bild darzustellen. In Zukunft müssen die Inhalte und Bildbeschreibungen zum Beispiel auch über Sprachausgabe hörbar und damit auditiv wahrnehmbar sein.
Digitale Barrierefreiheit ist sogar meist mit bestehenden Mitteln in der Kommunikation umsetzbar – dank KI-Unterstützung:
- Text in Sprache umwandeln: zum Beispiel durch die automatische Erstellung von Audio-Dateien oder den Einsatz einer Vorlese-Funktion.
- Sprache in Text umwandeln: durch Live-Untertitel bei Meetings, Closed Capitioning oder Untertitelung von Videos bis hin zur Nutzung eines Gebärdensprache-Avatars.
- Alternative Bedienmethoden des Mauszeigers: mittels Spracheingabe oder Augensteuerung.
- Texte in einfache Sprache umformulieren: durch generative KI.
- Oder durch die Nutzung eines KI-Services, der einen Shop oder eine Website durch die Integration einer einzigen Codezeile barrierefrei(er) macht.