Evalance CX Day am 11.05.2022

ERSTER DIGITALER EVALANCHE CX DAY

Das Programm des Evalanche CX Day war prall gefüllt mit spannende Keynotes, Best-Practice-Vorträge, Evalanche-Insights. Evalanche ist als “Made in Germany”-Software für Email-Marketing, Lead Management und Marketing Automation ideal auf die Bedürfnisse von Marketingabteilungen mittelständischer und größerer Unternehmen abgestimmt.

DREI KEYNOTES

Das Event-Team hat für den Evalanche CX Day gleich drei Keynote-Speaker sinnvoll platziert. Einen Keynote Speaker für den Auftakt. Die Keynote von Gabriele Horcher direkt nach dem Mittagessen – gegen das Suppen-Koma. Und einen Speaker zum Abschluss.

KEYNOTE „FUTURE CODE: KOMMUNIKATION“

Kommunikationswissenschaftlerin Gabriele Horcher nahm die Teilnehmer mit auf eine Reise in die Zukunft der Kommunikation. Die Branchen-Kennerin sprach die Teilnehmer dirket an:

Drei Dinge, die ich über Euch weiß:​
Ihr seid erfolgreiche Content-Marketer​!
Ihr seid kreative Customer-Journey-Architekten​!
Und ihr wollt den Erfolg durch Kommunikation auch in Zukunft weiterführen. Ihr wollt sogar eine noch bessere Kommunikation in der Zukunft!​

AUF DEN PARADIGMENWECHSEL VORBEREITEN

Sie warnte aber auch, dass es bei den Paradigmenwechseln in der Kommunikation, beim Übergang zu neuen Kommunikations-Technologien, schon immer Widerstände gegen deren Nutzung gab. Weil jede neue Technologie eine für Teile von uns schmerzhafte Umverteilung bedeutet.  ​

Gabriele erinnerte daran, dass der letzte disruptive Paradigmenwechsel durch das Internet gerade erst mal 25 Jahre her ist. Und dass viele Unternehmen Geld, Marktanteile und sogar ihre Existenz verloren haben. Denn sie haben nur die Veränderung angeprangert, statt auf  das geänderte Informationsverhalten mit der Nutzung der neuen Kanäle zu reagieren. Sie haben aus dem geänderten Kaufverhalten eben nicht die logische Konsequenz gezogen und mit einem veränderten Verkaufsverhalten geantwortet.

STEP-BY-STEP

Danach präsentierte Frau Horcher anhand von vier der insgesamt fünf Phasen der Zukunfts-Kommunikation zahlreiche Praxis-Beispiele, die aufzeigten, dass schon viele neue spannende Kommunikations-Technologien, -Tools und sogar -Strategien zur Verfügung stehen.

(1. Kommunikations-Prozesse)
2. Automatisierung
3. Nutzung von KI-Tools/-Lösungen
4. KI-Kommunikation in Echtzeit
5. KIs kommunizieren mit KIs

Vor der anschließenden Panel-Diskussion mit Vertretern von Evalanche zeigte Keynote Speakerin Gabriele Horcher noch auf, wie sich all diese Veränderungen mit einem Zukunfts-Mindset leichter bewältigen lassen.

PANEL DISKUSSION

Auszug aus der Panel Diskussion im Anschluss an die Keynote „Future Code: Kommunikation“ beim Evalanche CX Day 2022.

Gabriele empfiehlt den Einsatz von automatisierter Texterstellung in der Marketing-Automation Evalanche.

„Ihre Keynote Speech heute war sehr interessant. Ich bin seitdem am Überlegen, selbst mal so einen Sprung zu wagen, um über mich und meine Ängste hinauswachsen zu können. Sie haben mich in der Tat sehr inspiriert.“ – Sandra Axtmann

„Vielen Dank für die spannende Keynote.“ – Daniel Karl

TEILNEHMERSTIMMEN ZUR KEYNOTE