cmm360.ch: O-Töne vom Swiss CRM Forum 2019
Ein Video-Interview mit Kommunikations-Wissenschaftlerin Gabriele Horcher
Auf dem diesjährigen Swiss CRM Forum hat das cmm360.ch inspirierende Statements von Besuchern, Partnern und Keynote-Speakern eingefangen. Unter ihnen: Gabriele Horcher, die selbst eine Keynote gehalten hat. Im Video spricht Sie sich für den Einsatz von KI in Unternehmen aus.
Das ganze Video steht Ihnen unter folgendem Link zur Verfügung.
Das ganz spannende an KI ist, dass Unternehmen auch ganz genau schauen müssen, was ihre Zielgruppe damit macht.
Wir können uns nicht mehr darauf verlassen, dass wir alle Prozesse verstehen.
Das Swiss CRM Forum ist die führende Schweizer Community-Veranstaltung für CRM und datengetriebenes Marketing. Dieses Jahr hat sie sich dem Top-Thema „KI im CRM-Bereich“ gewidmet. Durch den gezielten Einsatz von künstlicher Intelligenz entlang der gesamten Customer Journey gelingt es Unternehmen, die Kunden nicht nur zu finden, sondern auch nachhaltig zu begeistern. Daher lohnt es sich für Führungskräfte mit Kundenfokus, sich mit dem Thema auseinander zu setzen.