DOK.magazin: „Ich bin schon hier. Wie Künstliche Intelligenz die Kommunikation verändert“
Meinung von Gabriele Horcher, Kommunikations-Wissenschaftlerin
DOK.magazin steht für Technologien, Strategien und Best Practises rund um die Digitalisierung von Unternehmensprozessen. Es bietet die perfekte Plattform für alle, die den digitalen Wandel und die digitale Transformation vorantreiben möchten.
Der ganze Beitrag steht für Sie unter folgendem Link bereit.
Es ist nicht lange her, da hat sich das Kaufverhalten von Einkaufsabteilungen und Endverbraucher schon einmal grundlegend geändert: durch das Internet.
Tatsächlich ist KI in der Lage, all diese Kriterien für eine individuelle One-to-One-Kommunikation zu erfüllen.
Sich mit den Möglichkeiten zu befassen, die Künstliche Intelligenz in der Kommunikation eröffnet, avanciert für Unternehmen gerade von der Kür zur Pflicht. Aber noch stehen viele Sales-, Marketing-, Service- und Kommunikations-Abteilungen den neuen KI-Technologien eher zurückhaltend gegenüber. Doch diese Berührungsängste müssen schnell überwunden werden. Denn nicht weniger Zielgruppen – ob Endverbraucher oder Einkaufsabteilungen – nutzen schon heute selbst die Vorteile von KI in der Kommunikation.