SALES EXCELLENCE: „SO GEHT SMARTES PRE SOCIAL SELLING“
SALES EXCELLENCE: AUSGABE 09/2023
Die Sales Excellence veröffentlicht im Jahr 2023 viermal die neue Rubrik „Toolbox Vertrieb“. Als Autorin für die Rubrik konnte Kommunikationswissenschaftlerin Gabriele Horcher verpflichtet werden. Das Magazin Sales Excellence gehört zum Wissensportal Springer Professional, einer reichweitenstarken Plattform für Vertriebsexperten.
SO GEHT SMARTES PRE SOCIAL SELLING
Soziale Netzwerke wie Linkedin spielen im Sales bei der (teil)automatisierten Ansprache von Zielpersonen inzwischen eine wichtige Rolle. Doch die Halbwertszeit sinkt rapide, in der vielversprechende, neue Verkaufsdisziplinen wie Social Selling noch gut wirken.
Das komplette Beitrag ist kostenpflichtig unter folgendem Link abrufbar.
Nicht nur der Mix aller eingesetzten Vertriebsaktivitäten muss ständig angepasst werden. Verkaufsteams müssen auch die Strategien innerhalb einzelner Disziplinen adaptieren. Gleichzeitig muss erfolgreiche Vertriebskommunikation schnell, effektiv und effizient sein. KI-Tools können beim Pre Social Selling helfen. Während der Corona-Zeit konnte man im Vertrieb noch sehr gute Erfolge erzielen, indem man viele potenzielle Interessenten über eine sogenannte „Kontaktstrecke“ in Linkedin anschrieb. Der Vertrieb hat quasi aus einer Vielzahl möglicher Zielpersonen diejenigen herausgesiebt, die zunächst
Interesse an einer Herausforderung und danach Bedarf an einem Produkt oder einer Dienstleistung hatten. Das Prinzip ist bestechend. Doch inzwischen sind die Responseraten bei der Kontaktbestätigung, der Bedarfsermittlung und beim vertrauensbildenden Nurturing-Prozess rückläufig.
Damit nicht zu viele Ressourcen beansprucht werden, gibt es Tools wie Engage AI, die die folgenden Schritte übernehmen:
■ Analyze: Worum geht es in dem Post?
■ Empathize: Wie soll der Kommentar verfasst sein: seriös, freundlich oder lustig; soll gratuliert, eine Frage gestellt oder widersprochen werden?
■ Generate: Ein inhaltlich und von der Tonalität passender Kommentar wird erstellt.
■ Optimize: Der Kommentar lässt sich manuell anpassen und wird nach Freigabe automatisiert gepostet.
Für die Analyse der Posts und das Erstellen individueller Kommentare setzt Engage AI auf Chat GPT von Open AI.